Terms of service

Статут:

I. Загальні положення

1.      Положення цих правил (далі – «Правила») застосовуються до всіх договорів купівлі-продажу та поставки, укладених з NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ через інтернет-магазин www.labubusklep.pl (далі – «Магазин»), незалежно від засобів дистанційного зв’язку, що використовуються в даному випадку, для контакту або укладання договорів між споживачами та підприємством без фізичної присутності сторін договору.

2.      Ці Правила адресовані всім зареєстрованим та незареєстрованим користувачам Магазину (далі – «Клієнти») та визначають правила реєстрації та використання облікового запису Магазину, розміщення замовлень у Магазині та правила укладання договорів купівлі-продажу.

3.      Необхідною умовою для початку користування Магазином та розміщення замовлень є ознайомлення та прийняття цих Правил.

4.      Клієнт може розмістити замовлення без необхідності постійної реєстрації своїх даних у базі даних Магазину, за умови, що він/вона ознайомився/ознайомилася та прийняв/прийняла положення цих Правил.

5.      Інтернет-магазином можуть користуватися лише особи віком від 18 років.

6.      Клієнти, які реєструються в Магазині та здійснюють там покупки, надають свої персональні дані та дають згоду на їх обробку компанією NS GLOBAL TRADE відповідно до умов, викладених у Політиці конфіденційності.

7.      Клієнти можуть користуватися Магазином, зареєструвавшись та створивши особистий обліковий запис (далі – «Обліковий запис Клієнта»), в якому зберігаються персональні дані, зазначені у реєстраційній формі, та інформація про Клієнта щодо його замовлень, розміщених у Магазині. Клієнт має право будь-коли розірвати договір, укладений з NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA z OGRANICZONĄ ODPOWIENOŚCIĄ, щодо Облікового запису Клієнта, подавши Продавцю заяву про наміри щодо видалення Облікового запису Клієнта. Для цього Клієнт повинен зв’язатися з Продавцем.

8.      Клієнт несе відповідальність за надання неправдивих персональних даних. NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA z OGRANIZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ залишає за собою право відмовити в обробці або скасувати замовлення на товар, якщо Клієнт надав неправдиві дані або якщо такі дані викликають обґрунтовані сумніви щодо їх точності. У такому випадку Клієнт буде повідомлений телефоном або електронною поштою про причини скасування. У такій ситуації Клієнт має право пояснити всі обставини, пов'язані з перевіркою точності наданих даних та скасуванням замовлення. За відсутності даних, що дозволяють Магазину зв'язатися з Клієнтом, Магазин надасть усі необхідні пояснення після того, як Клієнт зв'яжеться з ним.

9.      Клієнт несе відповідальність за всі транзакції, здійснені з використанням його логіна та пароля, окрім випадків, коли інформація про логін або пароль була розкрита третій особі не з вини Клієнта. Магазин зобов'язується докласти всіх зусиль для захисту логіна та пароля від розголошення. Клієнт зобов'язується докласти всіх зусиль для захисту логіна та пароля від розголошення неавторизованим третім особам.

10.   Магазин не несе відповідальності за розголошення Клієнтом свого логіна або пароля до Облікового запису Клієнта третім особам. У разі закінчення терміну дії, зміни або видалення облікового запису електронної пошти, наданого Клієнтом під час реєстрації Облікового запису Клієнта, Клієнт повинен повідомити про це Магазин.

11.   Клієнт заявляє, що всі дані, надані ним з метою виконання замовлення, є правдивими, але Магазин не зобов'язаний перевіряти їх правдивість та правильність.

II. Розміщення замовлення

1.      Магазин продає товари виключно онлайн. Щоб здійснювати покупки в Магазині, вам потрібен активний обліковий запис електронної пошти.

2.      Магазин приймає онлайн-замовлення цілодобово, сім днів на тиждень. Замовлення приймаються на сайті http://www.labubusklep.pl

3.      Щоб оформити замовлення, Клієнт повинен вибрати товари з доступних пропозицій Магазину, включаючи розміри та кількість, виконавши необхідні технічні кроки на основі повідомлень, що відображаються Клієнту на веб-сайті Магазину. Клієнт вибирає товари для замовлення, додаючи їх до кошика Магазину.

4.      Усі ціни вказані в польських злотих та включають усі необхідні компоненти, включаючи ПДВ. Ціна, вказана для кожного товару, є обов'язковою з моменту оформлення замовлення Клієнтом та підтвердження його виконання. Вона не змінюється, навіть якщо ціни Магазину зростають.

5.      Доки вибір замовлених товарів не буде підтверджено натисканням кнопки «Замовити», Клієнт має можливість вносити зміни та модифікації до товарів у замовленні.

6.      Після підтвердження замовлених товарів, Клієнт зобов'язаний надати свої контактні дані (стосується незареєстрованих Клієнтів), обрати спосіб доставки та спосіб оплати.

7.      Під час вибору способу доставки Клієнту буде повідомлено про вартість доставки або про те, що замовлення покривається безкоштовною доставкою.

8.      Подання замовлення Клієнтом (підтвердження за допомогою кнопки «Завершити покупку») є пропозицією Клієнта укласти договір купівлі-продажу відповідно до Умов та положень. Для незареєстрованих Клієнтів оформлення замовлення вимагає попереднього ознайомлення та прийняття Умов та положень, а також Умов використання Магазину. Інформація, розміщена на веб-сайті Магазину, не є пропозицією укласти договір згідно з Цивільним кодексом.

9.      Магазин приймає такі способи оплати: GPay, Blik, карткові платежі, PayU, Apple Pay та PayPal. Прийнятні способи оплати можуть змінюватися та відображатимуться клієнту щоразу під час оформлення замовлення.

10.   Після розміщення та оплати замовлення, Клієнт отримає електронний лист із підтвердженням отримання замовлення Магазином. Якщо Клієнт обере передоплату через електронну платіжну систему як спосіб оплати, замовлення буде оброблено після того, як Магазин отримає підтвердження оплати від оператора електронної платіжної системи.

11.   Виконання замовлення починається з моменту його отримання. Клієнт отримує електронний лист із підтвердженням виконання замовлення, що вважається моментом укладення договору купівлі-продажу.

12.   Оброблятимуться лише належним чином оформлені замовлення. Належним чином оформлене замовлення означає, що Клієнт надав всю необхідну інформацію для укладення та виконання договору купівлі-продажу, і ця інформація є правдивою, актуальною та точною. Замовлення не буде оброблено, якщо:

1.      а) надання Клієнтом невірних, неповних або неправдивих контактних даних, що унеможливлює виконання замовлення;

2.      б) неправильне розміщення замовлення Клієнтом, що унеможливлює його виконання;

3.      c) Магазин об'єктивно обґрунтував свою думку про те, що у випадку замовлення, розміщеного Клієнтом, має місце спроба вчинення шахрайства, під якою слід розуміти будь-які дії Клієнта у зв'язку з розміщенням та виконанням замовлення, що є незаконними, зокрема такі дії, як: порушення безпеки Магазину, використання платформи Магазину всупереч її цільовому призначенню, використання чужого логіна чи пароля або видавання себе за іншу особу, а також навмисне введення Магазину в оману.

13.   Магазин залишає за собою право не обробляти Замовлення, розміщені Клієнтами з порушенням пункту II розділу 12 Правил.

14.   Магазин може зв'язатися з Клієнтом за адресою електронної пошти, наданою Клієнтом, або телефоном, за контактним номером телефону, наданим Клієнтом, для роз'яснення сумнівів, підтвердження замовлення або з інших питань, пов'язаних з виконанням замовлення.

15.   Приймаючи положення Умов та положень, Клієнт погоджується на те, що Магазин виставляє та надає рахунки-фактури та коригувальні рахунки-фактури в електронному вигляді відповідно до статті 106n пункту 1 Закону від 11 березня 2004 року про податок на додану вартість (Законодавчий вісник від 2022 року, поз. 931, зі змінами та доповненнями). Рахунок-фактура виставляється, коли всі товари, замовлені Клієнтом, укомплектовані та готові до відправлення. Рахунок-фактура буде додана до відправлення, що містить товари, або буде надана Клієнту в електронному вигляді електронною поштою на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом під час оформлення замовлення або створення Облікового запису Клієнта.

16.   У разі відмови від договору купівлі-продажу, укладеного дистанційно, Клієнтом, який є споживачем відповідно до статті 221 Закону від 23 квітня 1964 року, Цивільного кодексу (далі – «Цивільний кодекс»), Магазин отримує повернений товар, і якщо рекламацію буде прийнято, Магазин надішле Клієнту коригувальний рахунок на електронну адресу.

17.   Магазин може дозволити Клієнтам використовувати коди знижок. Коди знижок можуть мати обмеження за часом та кількістю, можуть бути адресовані індивідуально або всім Клієнтам, а також можуть застосовуватися лише до певних товарів, доступних у Магазині. Детальні умови використання кодів зазначені в умовах або у відповідних інструкціях, наданих Клієнту разом із промокодом.

III. Виконання замовлення

1.              Доставка товарів здійснюється лише в межах території Республіки Польща способом, обраним Клієнтом та зазначеним у замовленні.

2.              Магазин зобов'язаний доставити товар покупцеві протягом максимум 28 днів з дати підтвердження замовлення. Якщо Магазин не доставляє замовлення протягом цього терміну, незалежно від причин затримки, Клієнт має право відмовитися від договору. Після отримання повідомлення про відмову від Клієнта, Магазин має 14 днів для повернення сплаченої Клієнтом суми (включаючи вартість доставки).

3.              У разі недоступності деяких товарів, що охоплюються замовленням, Клієнт буде негайно поінформований про статус замовлення та вирішить, яким способом його виконати (часткове виконання, продовження терміну очікування, скасування всього замовлення).

4.              У разі виникнення обставин, що перешкоджають виконанню оформленого замовлення, Магазин залишає за собою право призупинити його виконання та зобов'язується негайно повідомити про це Клієнта.

5.              Якщо Клієнт вирішить скасувати замовлення після попередньої оплати, автоматичне повернення цієї суми разом із витратами на доставку (якщо застосовується) буде здійснено протягом 14 днів з моменту отримання Магазином електронного листа з повідомленням Клієнта про скасування замовлення. Однак, якщо Клієнт вирішить частково виконати замовлення, раніше сплачена сума буде зарахована до частково виконаного замовлення, а залишок коштів буде автоматично повернено протягом 14 днів з моменту отримання Магазином електронного листа з повідомленням Клієнта про часткове виконання замовлення.

6.              Після отримання замовлення від кур'єра клієнт повинен перевірити стан відправлення. Якщо упаковка пошкоджена або втручається, Магазин рекомендує скласти акт про пошкодження у присутності кур'єра та повідомити про це Магазин.

IV. Передпродаж

1.              Магазин залишає за собою право запроваджувати спеціальні пропозиції «передпродажу»/«передзамовлення», за якими Клієнт матиме можливість придбати товари з нової колекції до її надходження у звичайний продаж.

2.              Правила продажу Магазину також застосовуються до передпродажу, враховуючи відмінності, зазначені в цьому пункті IV.

3.              Контактні дані, надані під час оформлення замовлення, повинні бути точними та актуальними, щоб Магазин міг надати інформацію про статус замовлення.

4.              Оплата за товар здійснюється під час оформлення замовлення.

5.              Кінцевий термін виконання замовлення буде вказаний Магазином на веб-сайті для товарів, на які поширюється «передпродаж», а також буде повідомлений Клієнтам електронною поштою з підтвердженням прийняття замовлення до виконання, але не буде довшим за 30 днів.

V. Відмова від договору

1.              Відповідно до ст. 27 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (Збірник законів 2020 р., поз. 287, тобто від 21.02.2020 р., зі змінами) (далі – «Закон про споживачів»), Споживач має право відмовитися від договору купівлі-продажу без пояснення причин протягом 14 днів з дня, коли Споживач отримав товари або коли товари отримали треті особи, зазначені Споживачем, окрім Кур’єра.

2.              Декларацію можна подати у письмовій формі за такою адресою:

НС ГЛОБАЛ ТОРГІВЛЯ

Галчинського, 22

11-040 Гуд-Сіті

nsglobaltrade@ns-globaltrade.com

Ідентифікаційний податковий номер: 7394007340

Щоб дотриматися терміну відмови, просто надішліть заяву щодо здійснення вашого права на відмову від договору купівлі-продажу до закінчення терміну відмови. У вищезазначеному випадку Клієнт зобов'язаний негайно повернути придбаний товар, не пізніше 14 календарних днів з дати відмови від договору. Придбаний товар слід повернути за такою адресою: вул. Галчинського 22 , 11-040 Добре Місто  

3.              Магазин поверне кошти, здійснені Споживачем, негайно, не пізніше 14 днів з дати отримання заяви про відмову. Магазин може утриматися від відшкодування коштів, доки Споживач не отримає Товар або не надасть підтвердження його повернення, залежно від того, що настане раніше.

4.              У разі відмови від договору, договір вважається недійсним, а Клієнт звільняється від усіх зобов'язань. Якщо повернення здійснено у встановлений термін, Магазин гарантує повернення повної суми сплаченого за товар та вартості доставки тим самим способом оплати, який використовував Клієнт, якщо Клієнт прямо не погодиться на інший спосіб повернення коштів, який не несе для нього жодних витрат.

5.              Магазин не зобов'язаний відшкодовувати Клієнту будь-які додаткові витрати, понесені ним, включаючи вартість доставки, що перевищує найдешевший варіант доставки, запропонований Магазином.

6.              Клієнт несе прямі витрати на повернення товару, включаючи витрати на доставку. Продавець не приймає відправлення, повернуті за рахунок одержувача.

7.              Повернені товари повинні бути комплектними, без слідів використання та пошкоджень, а також, якщо можливо, містити упаковку та рахунок-фактуру.

8.              Клієнт несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості товару внаслідок його використання, що виходить за межі необхідного для встановлення характеру, характеристик та функціонування товару.

9.              У разі повернення фігурок Labubu BLINDBOX, ми вимагаємо, щоб упаковка фігурки була неушкодженою.   Через особливості продукту ми не приймаємо повернення розпакованих фігурок, оскільки вони не придатні для перепродажу.

VI. Скарги

1.      Товари, що пропонуються в Магазині, є або абсолютно новими, або, через обмежену наявність, придбаними у приватних продавців, що надає їм відчуття вживаного, колекційного предмета. Після прибуття на склад, незалежно від того, чи товар надходить від офіційного дистриб'ютора, чи від приватного продавця, він перевіряється на справжність. Усі товари, що продаються в Магазині, є автентичними.

2.      Магазин несе відповідальність перед Клієнтом, який є споживачем (та підприємцем із правами споживача), за відповідність товару договору згідно з положеннями Закону про права споживачів. Магазин несе відповідальність перед Клієнтом, який не є споживачем, за гарантією на дефекти згідно з положеннями Цивільного кодексу.

3.      Якщо товар не відповідає договору, Клієнт, який є споживачем, може вимагати його ремонту або заміни. Магазин може замінити товар, якщо Споживач вимагає ремонту, або Магазин може відремонтувати товар, якщо Споживач вимагає заміни, якщо приведення товару у відповідність до договору у спосіб, обраний Споживачем, є неможливим або вимагатиме надмірних витрат для Магазину. Якщо ремонт або заміна є неможливими або вимагатимуть надмірних витрат для Магазину, Магазин може відмовити у приведенні товару у відповідність до договору.

4.      Споживач може подати заяву про зниження ціни або відмову від договору, якщо Продавець відмовився привести товар у відповідність до договору; невідповідність товару договору зберігається, незважаючи на спроби Продавця привести товар у відповідність до договору; або невідповідність товару договору є настільки значною, що виправдовує зниження ціни або відмову від договору без попереднього звернення до заміни або ремонту.

5.      Вищезазначені права поширюються на дефекти, що виникли протягом двох років з дати поставки товару. Під час подання скарги, будь ласка, додайте підтвердження покупки.

6.      Скарги можна подати у будь-якій формі, обраній Клієнтом, зокрема, шляхом надсилання форми та відповідного товару до Магазину за такою адресою: вул. Галчинського, 22, 11-040 Добре Місто, nsglobaltrade@ns-globaltrade.com . Якщо можливо, додайте підтвердження покупки (наприклад, копію чека або рахунку-фактури) та опис дефекту, включаючи вимогу Клієнта за гарантією.

7.      Клієнт отримає інформацію про те, як буде розглянуто скаргу, протягом 14 днів з дати отримання Магазином кур'єрської посилки, що містить товар, на який подається скарга.

8.      Якщо скаргу буде задоволено, Клієнт отримає повне відшкодування, включаючи витрати на доставку товару Клієнту та повернення дефектного товару до Магазину. Повернення коштів буде здійснено негайно, але не пізніше 14 днів, з використанням того самого способу оплати, який обрав Клієнт, якщо Клієнт прямо не запросив інший спосіб повернення коштів, за умови, що це технічно можливо для Магазину.

9.      Якщо гарантійну претензію буде відхилено, товар буде повернуто разом із висновком щодо необґрунтованості претензії.

10.   Загальноєвропейська платформа для онлайн-врегулювання спорів між споживачами та підприємствами (платформа ODR) доступна за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr. Платформа надає інтерактивну точку доступу для споживачів та підприємств, які шукають позасудового врегулювання спорів, що виникають внаслідок онлайн-транзакцій.

VII. Захист персональних даних

Продавець збирає та обробляє персональні дані, надані Клієнтами, відповідно до чинного законодавства та відповідно до Політики конфіденційності, доступної на веб-сайті Магазину.

VII. Заключні положення

1.              До договору купівлі-продажу товарів у Магазині застосовується польське законодавство. Договір укладається польською мовою.

2.              Магазин залишає за собою право вводити та скасовувати пропозиції, акції та змінювати ціни на товари в Магазині без шкоди для прав, набутих Клієнтом, включаючи, зокрема, умови договорів купівлі-продажу, укладених до внесення змін.

3.              У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення загального законодавства, зокрема, положення Цивільного кодексу, Закону про захист прав споживачів та Закону від 18 липня 2002 року (Вісник законів 2020 р., поз. 344, тобто від 03.03.2020 р.) про надання послуг електронними засобами.

4.              Ці Умови не виключають та не обмежують жодних прав Клієнта, який є Споживачем, які йому належать згідно з імперативними положеннями законодавства. У разі суперечності між положеннями цих Умов та імперативними положеннями законодавства, що надають Споживачам ширші права, переважну силу мають ці положення.

5.              NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIENOŚCIĄ залишає за собою право змінювати положення цих правил з важливих причин, зокрема:

про        a) з метою їх адаптації до загальнозастосовних правових положень,

про        b) виключити будь-які положення, які можуть порушувати інтереси Клієнтів,

про        в) у зв'язку зі зміною або розширенням пропозиції послуг та товарів, що надаються Магазином,

про    d) у зв’язку зі зміною, обмеженням або розширенням профілю діяльності NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,

про    e) через організаційні зміни з боку NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEALNOŚCIĄ.

6.              Зміни, зазначені у пункті 2, не є обов'язковими для Клієнтів, які розмістили замовлення до введення змін до наведених нижче умов, окрім випадків, коли зміни випливають з обов'язкових положень законодавства. Клієнти будуть повідомлені про будь-які зміни до умов на адресу електронної пошти, вказану під час розміщення замовлення.

7.      Якщо до Умов та положень буде внесено будь-які зміни, Магазин повідомить Клієнтів про нові Умови та положення електронним способом (на адреси електронної пошти, вказані в Обліковому записі Клієнта або під час оформлення замовлень) та шляхом публікації нових Умов та положень на веб-сайті Магазину щонайменше за 14 днів до набрання чинності нових Умов та положень. Якщо Клієнт не приймає нові Умови та положення, він має право розірвати договір з NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEALNOŚCIĄ щодо Облікового запису Клієнта в будь-який час, подавши заяву про намір видалити Обліковий запис Клієнта.

8.              Якщо будь-яке положення цих Правил буде змінено або визнано недійсним остаточним рішенням суду, решта положень залишатимуться чинними та є обов'язковими для сторін.

9.      Повідомляємо Вас, що всі коментарі та пропозиції від наших Клієнтів завжди вітаються та бажані відповідно до політики NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIENOŚCIĄ, головною метою якої є діяти в найкращих інтересах Клієнтів Магазину. Щоб подати коментарі та пропозиції, або якщо Ви вважаєте, що Ваші права були порушені, надішліть інформацію на таку електронну адресу:

nsglobaltrade@ns-globaltrade.com