Användarvillkor
Stadga:
I. Allmänna bestämmelser
1. Bestämmelserna i dessa föreskrifter (nedan kallade "Förordningarna") gäller för alla försäljnings- och leveransavtal som ingås med NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ via webbutiken www.labubusklep.pl (nedan kallad "Butiken"), oavsett vilket sätt för distanskommunikation som används i det enskilda fallet, för kontakt eller ingående av avtal mellan konsumenter och företaget utan att parterna i avtalet är fysiskt närvarande.
2. Reglerna riktar sig till alla registrerade och oregistrerade användare av Butiken (nedan kallade "Kunder") och definierar reglerna för registrering och användning av Butikskontot, beställningar i Butiken och reglerna för ingående av köpeavtal.
3. Ett nödvändigt villkor för att börja använda Butiken och göra beställningar är att läsa och acceptera dessa Regler.
4. Kunden kan göra en beställning utan att behöva registrera sina uppgifter permanent i Butikens databas, förutsatt att han/hon har läst och accepterat bestämmelserna i dessa Regler.
5. Webbutiken får endast användas av personer över 18 år.
6. Kunder som registrerar sig i Butiken och gör köp där lämnar sina personuppgifter och samtycker till att NS GLOBAL TRADE behandlar dem i enlighet med villkoren i Integritetspolicyn.
7. Kunder kan använda Butiken genom att registrera sig och skapa ett privat konto (nedan kallat "Kundkontot"), som lagrar de personuppgifter som anges i registreringsformuläret och information om Kunden gällande deras beställningar som gjorts i Butiken. Kunden har rätt att när som helst säga upp avtalet med NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA z OGRANICZONĄ ODPOWIENOŚCIĄ gällande Kundkontot genom att lämna in en avsiktsförklaring till Säljaren om radering av Kundkontot. För att göra detta ska Kunden kontakta Säljaren.
8. Kunden är ansvarig för att lämna falska personuppgifter. NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ förbehåller sig rätten att vägra behandla eller avbryta en produktbeställning om Kunden har lämnat falska uppgifter eller om sådana uppgifter väcker rimliga farhågor om deras riktighet. I sådant fall kommer Kunden att informeras via telefon eller e-post om orsakerna till avbokningen. I en sådan situation har Kunden rätt att förklara alla omständigheter relaterade till att verifiera riktigheten av de lämnade uppgifterna och avboka beställningen. I avsaknad av uppgifter som gör det möjligt för Butiken att kontakta Kunden kommer Butiken att tillhandahålla alla nödvändiga förklaringar efter att Kunden har kontaktat dem.
9. Kunden är ansvarig för alla transaktioner som görs med deras inloggning och lösenord, såvida inte inloggnings- eller lösenordsinformationen har lämnats ut till en tredje part utan att Kunden kan bestrida det. Butiken åtar sig att göra allt för att skydda inloggnings- och lösenordsinformationen från att avslöjas för obehöriga tredje parter.
10. Butiken ansvarar inte för att Kunden lämnar ut sina användarnamn eller lösenord till Kundkontot till tredje part. Vid utgång, ändring eller radering av det e-postadress som Kunden angav vid registrering av Kundkontot, ska Kunden meddela Butiken.
11. Kunden försäkrar att alla uppgifter som tillhandahålls av honom för att fullgöra beställningen är sanna, men Butiken är inte skyldig att verifiera deras sanningsenlighet och korrekthet.
II. Att lägga en beställning
1. Butiken säljer varor uteslutande online. För att göra köp i butiken måste du ha ett aktivt e-postkonto.
2. Butiken tar emot onlinebeställningar dygnet runt, sju dagar i veckan. Beställningar tas emot på http://www.labubusklep.pl
3. För att göra en beställning måste Kunden välja produkter från Butikens tillgängliga erbjudanden, inklusive storlekar och kvantiteter, genom att vidta nödvändiga tekniska åtgärder baserat på de meddelanden som visas för Kunden på Butikens webbplats. Kunden väljer de produkter som ska beställas genom att lägga till dem i Butikens varukorg.
4. Alla priser anges i polska zloty och inkluderar alla nödvändiga komponenter, inklusive moms. Priset som anges för varje produkt är bindande från det ögonblick då kunden gör en beställning och bekräftar dess leverans. Det ändras inte även om butikens priser höjs.
5. Tills dess att valet av beställda produkter bekräftats genom att klicka på knappen "Beställ", har kunden möjlighet att göra ändringar och modifieringar av produkterna i beställningen.
6. Efter att ha bekräftat de beställda produkterna är Kunden skyldig att ange sina kontaktuppgifter (gäller oregistrerade kunder), välja leveransmetod och betalningsmetod.
7. Vid val av leveransmetod informeras kunden om fraktkostnaderna eller att beställningen omfattas av fri frakt.
8. Kundens beställning (bekräftelse via knappen "Slutför köp") utgör ett erbjudande från Kunden att ingå ett köpeavtal i enlighet med Villkoren. För oregistrerade kunder kräver beställningsläggning föregående granskning och godkännande av Villkoren och Butikens Användarvillkor. Informationen som publiceras på Butikens webbplats utgör inte ett erbjudande att ingå ett avtal enligt Civillagen.
9. Butiken accepterar följande betalningsmetoder: GPay, Blik, kortbetalningar, PayU, Apple Pay och PayPal. Godkända betalningsmetoder kan komma att ändras och kommer att visas för kunden varje gång under utcheckningen.
10. Efter att kunden lagt och betalat en beställning får kunden ett e-postmeddelande som bekräftar att butiken har mottagit beställningen. Om kunden väljer förskottsbetalning via ett elektroniskt betalningssystem som betalningsmetod behandlas beställningen efter att butiken har mottagit betalningsbekräftelse från operatören av det elektroniska betalningssystemet.
11. Orderhanteringen börjar vid mottagandet av beställningen. Kunden får ett e-postmeddelande som bekräftar orderhanteringen, vilket räknas som det ögonblick då köpeavtalet ingås.
12. Endast korrekt lagda beställningar kommer att behandlas. En korrekt lagd beställning innebär att kunden har lämnat all information som krävs för att ingå och fullgöra köpeavtalet, vilken information är sanningsenlig, aktuell och korrekt. Beställningen kommer inte att behandlas om:
1. a) Kunden lämnar felaktiga, ofullständiga eller falska kontaktuppgifter som gör det omöjligt att slutföra beställningen;
2. b) felaktig beställningsplacering från kundens sida, vilket gör det omöjligt att slutföra den;
3. c) Butiken har objektivt motiverat sin uppfattning att det i händelse av en beställning som gjorts av Kunden föreligger ett försök till bedrägeri, vilket ska förstås som varje handling av Kunden i samband med beställningens placering och utförande som är olaglig, särskilt sådana handlingar som: att bryta Butikens säkerhet, använda Butikens plattform i strid med dess avsedda syfte, använda någon annans inloggning eller lösenord eller utge sig för att vara en annan person, samt att avsiktligt vilseleda Butiken.
13. Butiken förbehåller sig rätten att inte behandla beställningar som görs av kunder i strid med punkt II, avsnitt 12 i förordningarna.
14. Butiken kan kontakta Kunden på den e-postadress som Kunden angett eller per telefon, på det telefonnummer som Kunden angett, för att reda ut tvivel, bekräfta beställningen eller i andra frågor som rör utförandet av beställningen.
15. Genom att acceptera bestämmelserna i Villkoren samtycker Kunden till att Butiken utfärdar och tillgängliggör fakturor och korrigeringsfakturor elektroniskt, i enlighet med artikel 106n punkt 1 i lagen av den 11 mars 2004 om mervärdesskatt (Juridic Journal of Laws of 2022, punkt 931, i dess ändrade lydelse). Fakturan utfärdas när alla varor som Kunden beställt är färdiga och redo för leverans. Fakturan bifogas försändelsen som innehåller produkterna eller görs tillgänglig för Kunden i elektronisk form via e-post till den e-postadress som Kunden angav vid beställning eller vid skapandet av ett kundkonto.
16. Vid frånträde av distansavtalet av Kunden som är konsument i enlighet med artikel 221 i lagen av den 23 april 1964, Civillagen (nedan kallad "Civillagen") tar Butiken emot de returnerade varorna, och om reklamationen godkänns skickar Butiken en korrigerande faktura till Kundens e-postadress.
17. Butiken kan ge kunder möjlighet att använda rabattkoder. Rabattkoder kan ha tids- och kvantitetsbegränsningar, kan riktas individuellt eller till alla kunder, och kan även endast gälla specifika produkter som finns tillgängliga i butiken. Detaljerade villkor för användning av koderna anges i villkoren eller i de relevanta instruktionerna som tillhandahålls kunden tillsammans med kampanjkoden.
III. Orderuppfyllelse
1. Leverans av varor sker endast inom Republiken Polens territorium på det sätt som valts av Kunden och anges i beställningen.
2. Butiken är skyldig att leverera försändelsen till köparen inom högst 28 dagar från orderbekräftelsedatumet. Om Butiken inte levererar beställningen inom denna tidsram, oavsett orsaken till förseningen, har Kunden rätt att frånträda avtalet. Efter att ha mottagit meddelande om frånträdande från Kunden har Butiken 14 dagar på sig att återbetala det belopp som Kunden har betalat (inklusive leveransavgiften).
3. Om vissa varor som omfattas av beställningen inte är tillgängliga, kommer kunden omedelbart att informeras om beställningens status och besluta om hur den ska utföras (delvis utförande, förlängning av väntetiden, annullering av hela beställningen).
4. I händelse av omständigheter som förhindrar utförandet av den lagda beställningen förbehåller sig Butiken rätten att avbryta dess utförande och åtar sig att omedelbart underrätta Kunden om situationen.
5. Om kunden väljer att avbryta beställningen efter att tidigare ha betalat, kommer en automatisk återbetalning av detta belopp, tillsammans med fraktkostnader (om tillämpligt), att ske inom 14 dagar från det att butiken mottagit e-postmeddelandet som informerar kunden om att beställningen avbryts. Om kunden dock väljer att delvis fullfölja beställningen kommer det tidigare betalda beloppet att tillämpas på den delvis fullföljda beställningen, och det återstående beloppet återbetalas automatiskt inom 14 dagar från det att butiken mottagit e-postmeddelandet som informerar kunden om att beställningen delvis har fullföljts.
6. När kunden mottagit beställningen från budfirman bör kunden kontrollera försändelsens skick. Om förpackningen är skadad eller manipulerad rekommenderar butiken att en skadeanmälan fylls i i budfirmans närvaro och att butiken meddelas.
IV. Förköp
1. Butiken förbehåller sig rätten att införa specialerbjudanden för "förköp"/"förbeställning", där kunden har möjlighet att köpa varor från den nya kollektionen innan den släpps för ordinarie försäljning.
2. Butikens försäljningsregler gäller även för förköp, med beaktande av de skillnader som anges i denna paragraf IV.
3. Kontaktuppgifterna som anges vid beställning måste vara korrekta och aktuella för att Butiken ska kunna ge information om beställningens status.
4. Betalning för varorna sker när beställningen görs.
5. Tidsfristen för orderhantering anges av butiken på webbplatsen för varor som omfattas av "förköp" och meddelas även till kunderna i ett e-postmeddelande som bekräftar godkännande av orderhantering, men får inte vara längre än 30 dagar.
V. Frånträde från avtalet
1. I enlighet med artikel 27 i lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Juridik 2020, punkt 287, dvs. av 2020.02.21, i dess ändrade lydelse) (nedan kallad "konsumentlagen") har konsumenten rätt att frånträda köpeavtalet utan att ange någon anledning inom 14 dagar från den dag då konsumenten fick produkterna i sin besittning eller då en tredje part som konsumenten angett, annan än budfirman, fick produkterna i sin besittning.
2. Försäkran kan skickas skriftligen till följande adress:
NS GLOBAL HANDEL
Gałczyńskiego 22
11-040 Bra stad
nsglobaltrade@ns-globaltrade.com
Skatteidentifikationsnummer: 7394007340
För att uppfylla ångerfristen, skicka helt enkelt ett uttalande om ditt utövande av din ångerrätt från köpeavtalet innan ångerfristen löper ut. I ovannämnda fall är kunden skyldig att returnera de köpta varorna omedelbart, senast 14 kalenderdagar från det datum då kunden frånträdde avtalet. De köpta varorna ska returneras till följande adress: ul. Gałczyńskiego 22 , 11-040 Dobre Miasto.
3. Butiken återbetalar betalningar som gjorts av Konsumenten omedelbart, senast 14 dagar från mottagandet av ångerförklaringen. Butiken kan hålla inne återbetalningen tills Produkten har mottagits eller Konsumenten kan uppvisa bevis på att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
4. Vid ångerrätt anses avtalet vara ogiltigt och Kunden är befriad från alla skyldigheter. Om returen sker inom den angivna tidsramen garanterar Butiken återbetalning av hela det betalda beloppet för varorna och fraktkostnaderna med samma betalningsmetod som Kunden använde, såvida inte Kunden uttryckligen samtycker till en annan återbetalningsmetod som inte medför några kostnader för Kunden.
5. Butiken är inte skyldig att ersätta Kunden för eventuella ytterligare kostnader som Kunden ådragit sig, inklusive fraktkostnader som är högre än det billigaste fraktalternativet som Butiken erbjuder.
6. Kunden står för den direkta kostnaden för att returnera varorna, inklusive fraktkostnader. Säljaren accepterar inte försändelser som returneras på mottagarens bekostnad.
7. Returnerade produkter ska vara kompletta, fria från tecken på användning och skador, och om möjligt inkludera förpackning och faktura.
8. Kunden är ansvarig för eventuell värdeminskning på varorna till följd av deras användning på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
9. Vid retur av Labubu BLINDBOX-figurer kräver vi att figurinens förpackning är intakt. På grund av produktens natur accepterar vi inte returer av ouppackade figurer, eftersom de inte är lämpliga för vidareförsäljning.
VI. Klagomål
1. Produkterna som erbjuds i butiken är antingen helt nya eller, på grund av begränsad tillgänglighet, kommer från privata säljare, vilket ger dem en känsla av begagnade samlarobjekt. Vid ankomst till lagret, oavsett om varan kommer från en officiell distributör eller en privat säljare, verifieras dess äkthet. Alla produkter som säljs i butiken är autentiska.
2. Butiken är ansvarig gentemot Kunden som är konsument (och näringsidkare med konsumenträttigheter) för att varorna överensstämmer med avtalet enligt bestämmelserna i konsumenträttslagen. Butiken är ansvarig gentemot Kunden som inte är konsument enligt garantin för fel enligt bestämmelserna i civillagen.
3. Om varorna inte överensstämmer med avtalet kan Kunden som är konsument begära att de repareras eller byts ut. Butiken kan byta ut varorna om Konsumenten begär en reparation, eller Butiken kan reparera varorna om Konsumenten begär en ersättning, om det är omöjligt eller skulle kräva orimliga kostnader för Butiken att bringa varorna i överensstämmelse med avtalet på det sätt som Konsumenten valt. Om reparation eller utbyte är omöjligt eller skulle kräva orimliga kostnader för Butiken, får Butiken vägra att bringa varorna i överensstämmelse med avtalet.
4. Konsumenten kan lämna in en deklaration om prisavdrag eller ångerrätt när säljaren har vägrat att bringa varorna i överensstämmelse med avtalet, varornas brist på överensstämmelse med avtalet kvarstår trots säljarens försök att bringa varorna i överensstämmelse med avtalet; eller varornas brist på överensstämmelse med avtalet är så betydande att den motiverar prisavdrag eller ångerrätt utan föregående åtgärd av ersättning eller reparation.
5. Ovanstående rättigheter gäller för fel som uppstår inom två år från produktens leveransdatum. Vid reklamation, vänligen bifoga köpbevis.
6. Reklamationer kan lämnas in i valfri form som kunden väljer, särskilt genom att skicka formuläret och den aktuella produkten till butiken på följande adress: Gałczyńskiego 22, 11-040 Dobre Miasto, nsglobaltrade@ns-globaltrade.com . Om möjligt, vänligen bifoga inköpsbevis (t.ex. en kopia av kvittot eller fakturan) och en beskrivning av felet, inklusive kundens begäran om garanti.
7. Kunden kommer att få information om hur reklamationen kommer att hanteras inom 14 dagar från det datum butiken mottagit budpaketet som innehåller de reklamerade varorna.
8. Om reklamationen bifalls får kunden full återbetalning, inklusive kostnaderna för att frakta produkten till kunden och returnera den defekta produkten till butiken. Återbetalningen sker omedelbart, men senast inom 14 dagar, med samma betalningsmetod som kunden valt, såvida inte kunden uttryckligen har begärt en annan återbetalningsmetod, förutsatt att det är tekniskt möjligt för butiken.
9. Om ett garantianspråk avslås kommer varorna att returneras tillsammans med ett yttrande om ogiltigheten av anspråket.
10. En EU-omfattande plattform för tvistlösning online mellan konsumenter och företag (ODR-plattformen) finns tillgänglig på http://ec.europa.eu/consumers/odr. Plattformen tillhandahåller en interaktiv kontaktpunkt för konsumenter och företag som söker utomrättslig lösning av tvister som uppstår vid onlinetransaktioner.
VII. Skydd av personuppgifter
Säljaren samlar in och behandlar personuppgifter som tillhandahålls av Kunder i enlighet med tillämplig lag och i enlighet med den integritetspolicy som finns tillgänglig på Butikens webbplats.
VII. Slutbestämmelser
1. Polsk lag gäller för köpeavtal för produkter i butiken. Avtalet ingås på polska.
2. Butiken förbehåller sig rätten att införa och dra tillbaka erbjudanden, kampanjer och att ändra priserna på produkter i Butiken utan att det påverkar de rättigheter som Kunden förvärvat, inklusive i synnerhet villkoren i köpeavtal som ingåtts innan ändringen gjordes.
3. I frågor som inte regleras av dessa föreskrifter ska bestämmelserna i allmänt tillämplig lag tillämpas, inklusive särskilt bestämmelserna i civillagen, konsumentlagen och lagen av den 18 juli 2002 (Juridic Journal 2020, punkt 344, dvs. av 2020.03.03) om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg.
4. Dessa villkor utesluter eller begränsar inte några rättigheter för Kunden som är Konsument, vilka denne har rätt till enligt tvingande lagbestämmelser. I händelse av konflikt mellan bestämmelserna i dessa villkor och tvingande lagbestämmelser som ger Konsumenter bredare rättigheter, ska dessa bestämmelser ha företräde.
5. NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIENOŚCIĄ förbehåller sig rätten att ändra bestämmelserna i dessa regler av viktiga skäl, i synnerhet:
om a) för att anpassa dem till allmänt tillämpliga rättsbestämmelser,
om b) att undanröja alla bestämmelser som kan kränka kundernas intressen,
om c) i samband med en ändring eller utökning av utbudet av tjänster och varor som tillhandahålls av Butiken,
om d) i samband med ändring, begränsning eller utvidgning av affärsprofilen för NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,
om e) på grund av organisatoriska förändringar från NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEALNOŚCIĄ.
6. Ändringarna som avses i punkt 2 är inte bindande för kunder som lagt en beställning innan ändringarna av villkoren nedan infördes, såvida inte ändringarna följer av tvingande lagbestämmelser. Kunder kommer att meddelas om eventuella ändringar av villkoren via den e-postadress som angavs vid beställningen.
7. Om några ändringar görs i Villkoren kommer Butiken att informera Kunderna om de nya Villkoren elektroniskt (till de e-postadresser som anges i Kundkontot eller vid beställning) och genom att publicera de nya Villkoren på Butikens webbplats minst 14 dagar innan de nya Villkoren träder i kraft. Om Kunden inte accepterar de nya Villkoren har Kunden rätt att när som helst säga upp avtalet med NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEALNOŚCIĄ avseende Kundkontot genom att lämna in en avsiktsförklaring om att radera Kundkontot.
8. Om någon bestämmelse i dessa föreskrifter ändras eller ogiltigförklaras genom ett slutgiltigt domstolsbeslut, ska de återstående bestämmelserna förbli i kraft och vara bindande för parterna.
9. Vi vill informera er om att alla kommentarer och förslag från våra kunder alltid är välkomna och önskvärda i enlighet med NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIENOŚCIĄs policy, vars huvudmål är att agera i butikens kunders bästa intresse. För att skicka in kommentarer och förslag, eller om du anser att dina rättigheter har kränkts, vänligen skicka information till följande e-postadress:
nsglobaltrade@ns-globaltrade.com