Terms of service

Vedtekter:

I. Generelle bestemmelser

1.      Bestemmelsene i disse forskriftene (heretter referert til som «Forskriftene») gjelder for alle salgs- og leveringsavtaler inngått med NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ via nettbutikken www.labubusklep.pl (heretter referert til som «Butikken»), uavhengig av hvilke fjernkommunikasjonsmidler som brukes i det gitte tilfellet, for kontakt eller inngåelse av avtaler mellom forbrukere og foretaket uten at partene i avtalen er fysisk tilstede.

2.      Forskriftene er rettet mot alle registrerte og uregistrerte brukere av butikken (heretter referert til som «Kunder») og definerer reglene for registrering og bruk av butikkkontoen, bestillinger i butikken og inngåelse av salgskontrakter.

3.      En nødvendig betingelse for å begynne å bruke butikken og legge inn bestillinger er å lese og godta disse reglene.

4.      Kunden kan legge inn en bestilling uten å måtte registrere sine data permanent i butikkens database, forutsatt at han/hun har lest og akseptert bestemmelsene i disse forskriftene.

5.      Nettbutikken kan kun brukes av personer over 18 år.

6.      Kunder som registrerer seg i butikken og foretar kjøp der, oppgir sine personopplysninger og samtykker til at NS GLOBAL TRADE behandler disse i henhold til vilkårene som er angitt i personvernerklæringen.

7.      Kunder kan bruke Butikken ved å registrere seg og opprette en privat konto (heretter referert til som «Kundekontoen»), som lagrer personopplysningene som er spesifisert i registreringsskjemaet og informasjon om Kunden angående bestillinger som er lagt inn i Butikken. Kunden har rett til å si opp avtalen inngått med NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA z OGRANICZONĄ ODPOWIENOŚCIĄ angående Kundekontoen når som helst ved å sende inn en intensjonserklæring til Selgeren om sletting av Kundekontoen. For å gjøre dette, bør Kunden kontakte Selgeren.

8.      Kunden er ansvarlig for å oppgi falske personopplysninger. NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ forbeholder seg retten til å nekte å behandle eller kansellere en produktbestilling dersom Kunden har oppgitt falske opplysninger, eller dersom slike opplysninger gir rimelig bekymring for nøyaktigheten av dem. I slike tilfeller vil Kunden bli informert via telefon eller e-post om årsakene til kanselleringen. I en slik situasjon har Kunden rett til å forklare alle omstendigheter knyttet til å verifisere nøyaktigheten av de oppgitte opplysningene og kansellere bestillingen. I mangel av data som gjør det mulig for Butikken å kontakte Kunden, vil Butikken gi alle nødvendige forklaringer etter at Kunden har kontaktet dem.

9.      Kunden er ansvarlig for alle transaksjoner som gjøres med deres brukernavn og passord, med mindre brukernavn eller passordinformasjonen ble utlevert til en tredjepart uten at det var Kundens feil. Butikken forplikter seg til å gjøre sitt ytterste for å beskytte brukernavn og passord fra utlevering til uautoriserte tredjeparter.

10.   Butikken er ikke ansvarlig for at Kunden utleverer brukernavn eller passord til kundekontoen til tredjeparter. Ved utløp, endring eller sletting av e-postadressen som Kunden oppga da Kundekontoen ble registrert, skal Kunden varsle Butikken.

11.   Kunden erklærer at alle data oppgitt av ham for å oppfylle bestillingen er sanne, men Butikken er ikke forpliktet til å bekrefte deres sannferdighet og korrekthet.

II. Bestilling

1.      Butikken selger varer utelukkende på nett. For å handle i butikken må du ha en aktiv e-postkonto.

2.      Butikken tar imot nettbestillinger 24 timer i døgnet, syv dager i uken. Bestillinger tas imot på http://www.labubusklep.pl

3.      For å legge inn en bestilling må Kunden velge produkter fra Butikkens tilgjengelige tilbud, inkludert størrelser og antall, ved å ta de nødvendige tekniske skrittene basert på meldingene som vises til Kunden på Butikkens nettsted. Kunden velger produktene som skal bestilles ved å legge dem til i Butikkens handlekurv.

4.      Alle priser er oppgitt i polske zloty og inkluderer alle nødvendige komponenter, inkludert mva. Prisen som er oppført for hvert produkt er bindende fra det øyeblikket kunden legger inn en bestilling og bekrefter oppfyllelsen. Den endres ikke selv om butikkens priser øker.

5.      Inntil valget av de bestilte produktene er bekreftet ved å klikke på "Bestill"-knappen, har kunden muligheten til å gjøre endringer og modifikasjoner på produktene i bestillingen.

6.      Etter å ha bekreftet de bestilte produktene, er kunden forpliktet til å oppgi sin kontaktinformasjon (gjelder uregistrerte kunder), velge leveringsmetode og betalingsmåte.

7.      Når kunden velger leveringsmetode, vil kunden bli informert om fraktkostnadene eller at bestillingen er dekket av gratis levering.

8.      Kundens bestilling (bekreftelse via knappen «Fullfør kjøp») utgjør et tilbud fra Kunden om å inngå en salgskontrakt i samsvar med Vilkårene og betingelsene. For uregistrerte kunder krever bestillingsforhåndsgjennomgang og aksept av Vilkårene og Butikkens Bruksvilkår. Informasjonen som er lagt ut på Butikkens nettsted utgjør ikke et tilbud om å inngå en kontrakt i henhold til Sivilloven.

9.      Butikken aksepterer følgende betalingsmetoder: GPay, Blik, kortbetalinger, PayU, Apple Pay og PayPal. Akseptable betalingsmetoder kan endres og vil bli vist til kunden hver gang i kassen.

10.   Etter at kunden har lagt inn og betalt for en bestilling, vil vedkommende motta en e-post som bekrefter at butikken har mottatt bestillingen. Hvis kunden velger forhåndsbetaling via et elektronisk betalingssystem som betalingsmåte, vil bestillingen bli behandlet etter at butikken har mottatt bekreftelse på betaling fra operatøren av det elektroniske betalingssystemet.

11.   Ordreoppfyllelsen starter ved mottak av bestillingen. Kunden mottar en e-post som bekrefter ordreoppfyllelsen, som regnes som det øyeblikket salgskontrakten inngås.

12.   Kun korrekt innleverte bestillinger vil bli behandlet. En korrekt innlevert bestilling betyr at kunden har oppgitt all nødvendig informasjon for å inngå og utføre salgsavtalen, og at informasjonen er sannferdig, oppdatert og nøyaktig. Bestillingen vil ikke bli behandlet dersom:

1.      a) Kunden oppgir feil, ufullstendig eller falsk kontaktinformasjon som gjør det umulig å fullføre bestillingen;

2.      b) feilaktig bestilling fra kundens side, som gjør det umulig å fullføre den;

3.      c) Butikken har objektivt begrunnet sin oppfatning om at det i tilfelle av en bestilling lagt inn av Kunden, foreligger et forsøk på å begå svindel, som skal forstås som enhver handling fra Kunden i forbindelse med plassering og utførelse av bestillingen som er ulovlig, spesielt handlinger som: å bryte Butikkens sikkerhet, bruke Butikkens plattform i strid med dens tiltenkte formål, bruke andres brukernavn eller passord eller utgi seg for å være en annen person, samt forsettlig villede Butikken.

13.   Butikken forbeholder seg retten til ikke å behandle bestillinger lagt inn av kunder i strid med paragraf II, paragraf 12 i forskriftene.

14.   Butikken kan kontakte Kunden på e-postadressen som Kunden har oppgitt, eller per telefon på telefonnummeret som Kunden har oppgitt, for å avklare tvil, bekrefte bestillingen eller andre saker knyttet til utførelsen av bestillingen.

15.   Ved å godta bestemmelsene i vilkårene og betingelsene samtykker kunden i at butikken utsteder og gjør tilgjengelig fakturaer og korrigerende fakturaer elektronisk, i samsvar med artikkel 106n nr. 1 i lov av 11. mars 2004 om merverdiavgift (Journal of Laws of 2022, punkt 931, med endringer). Fakturaen utstedes når alle varer bestilt av kunden er ferdige og klare til forsendelse. Fakturaen vil bli vedlagt forsendelsen som inneholder produktene, eller vil bli gjort tilgjengelig for kunden i elektronisk form via e-post til e-postadressen som kunden oppga da han la inn bestillingen eller opprettet en kundekonto.

16.   Ved angrerett fra fjernsalgsavtalen av Kunden som er forbruker i samsvar med artikkel 221 i lov av 23. april 1964, Sivilloven (heretter referert til som «Sivilloven»), mottar Butikken de returnerte varene, og hvis klagen godkjennes, vil Butikken sende en korrigerende faktura til Kundens e-postadresse.

17.   Butikken kan gi kunder mulighet til å bruke rabattkoder. Rabattkoder kan ha tids- og mengdebegrensninger, kan være adressert individuelt eller til alle kunder, og kan også kun gjelde for spesifikke produkter som er tilgjengelige i butikken. Detaljerte vilkår og betingelser for bruk av kodene er spesifisert i vilkårene og betingelsene eller i de relevante instruksjonene som gis til kunden sammen med kampanjekoden.

III. Ordreoppfyllelse

1.              Levering av varer skjer kun innenfor Republikken Polens territorium på den måten som er valgt av kunden og spesifisert i bestillingen.

2.              Butikken er forpliktet til å levere forsendelsen til kjøperen innen maksimalt 28 dager fra ordrebekreftelsesdatoen. Dersom Butikken ikke leverer bestillingen innen denne tidsfristen, uavhengig av årsaken til forsinkelsen, har Kunden rett til å trekke seg fra avtalen. Når Kunden mottar varsel om angrerett, har Butikken 14 dager på seg til å refundere beløpet Kunden har betalt (inkludert leveringsgebyret).

3.              Dersom noen av varene som dekkes av bestillingen ikke er tilgjengelige, vil kunden umiddelbart bli informert om bestillingens status og bestemme hvordan den skal utføres (delvis utførelse, forlengelse av ventetiden, kansellering av hele bestillingen).

4.              Dersom det oppstår omstendigheter som forhindrer utførelsen av den inngitte bestillingen, forbeholder Butikken seg retten til å stanse utførelsen og forplikter seg til å umiddelbart varsle Kunden om situasjonen.

5.              Dersom Kunden bestemmer seg for å kansellere bestillingen etter å ha betalt tidligere, vil en automatisk refusjon av dette beløpet, sammen med fraktkostnader (hvis aktuelt), bli foretatt innen 14 dager etter at Butikken mottok e-posten som informerer Kunden om kanselleringen av bestillingen. Men dersom Kunden bestemmer seg for å delvis oppfylle bestillingen, vil det tidligere betalte beløpet bli brukt på den delvis oppfyllede bestillingen, og det gjenværende beløpet vil bli automatisk refundert innen 14 dager etter at Butikken mottok e-posten som informerer Kunden om delvis oppfyllelse av bestillingen.

6.              Når kunden mottar bestillingen fra budtjenesten, bør vedkommende inspisere forsendelsens tilstand. Hvis emballasjen er skadet eller manipulert, anbefaler butikken at man fyller ut en skaderapport i budtjenestens nærvær og varsler butikken.

IV. Forhåndssalg

1.              Butikken forbeholder seg retten til å introdusere spesielle "forhåndssalg"/"forhåndsbestillings"-tilbud, der kunden vil ha muligheten til å kjøpe varer fra den nye kolleksjonen før den slippes for ordinært salg.

2.              Butikkens salgsregler gjelder også for forhåndssalg, med tanke på forskjellene angitt i dette avsnittet IV.

3.              Kontaktinformasjonen som oppgis ved bestilling må være nøyaktig og oppdatert slik at butikken kan gi informasjon om bestillingens status.

4.              Betaling for varene skjer når bestillingen legges inn.

5.              Fristen for ordreoppfyllelse vil bli angitt av butikken på nettsiden for varer som dekkes av "forhåndssalget" og vil også bli kommunisert til kundene i en e-post som bekrefter aksept av ordreoppfyllelsen, men vil ikke være lenger enn 30 dager.

V. Tilbaketrekking fra kontrakten

1.              I samsvar med artikkel 27 i lov av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter (Journal of Laws 2020, punkt 287, dvs. av 21.02.2020, med endringer) (heretter referert til som "forbrukerloven"), har forbrukeren rett til å angre på salgsavtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager fra den dagen forbrukeren kom i besittelse av produktene, eller da en tredjepart utpekt av forbrukeren, bortsett fra kurertjenesten, kom i besittelse av produktene.

2.              Erklæringen kan sendes skriftlig til følgende adresse:

NS GLOBAL HANDEL

Gałczyńskiego 22

11-040 God by

nsglobaltrade@ns-globaltrade.com

Skatteidentifikasjonsnummer: 7394007340

For å overholde angrefristen, send ganske enkelt en erklæring om din utøvelse av din angrerett fra salgsavtalen før angrefristen utløper. I ovennevnte tilfelle er kunden forpliktet til å returnere de kjøpte varene umiddelbart, senest 14 kalenderdager fra datoen de angret fra avtalen. De kjøpte varene skal returneres til følgende adresse: ul. Gałczyńskiego 22 , 11-040 Dobre Miasto  

3.              Butikken vil refundere betalinger gjort av Forbrukeren umiddelbart, senest 14 dager fra datoen for mottak av angreretten. Butikken kan holde tilbake refusjonen inntil Produktet er mottatt eller Forbrukeren fremlegger bevis for at det er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

4.              Ved angrerett anses kontrakten som ugyldig, og Kunden er fritatt fra alle forpliktelser. Dersom returen skjer innen den angitte tidsrammen, garanterer Butikken refusjon av hele beløpet som er betalt for varene og fraktkostnader ved bruk av samme betalingsmåte som Kunden brukte, med mindre Kunden uttrykkelig samtykker til en annen refusjonsmetode som ikke påfører dem noen kostnader.

5.              Butikken er ikke forpliktet til å refundere Kunden for eventuelle tilleggskostnader som påløper Kunden, inkludert fraktkostnader som er høyere enn det billigste fraktalternativet som tilbys av Butikken.

6.              Kunden bærer de direkte kostnadene ved retur av varene, inkludert fraktkostnader. Selgeren godtar ikke forsendelser som returneres på mottakerens bekostning.

7.              Returnerte produkter skal være komplette, fri for tegn på bruk og skader, og om mulig inkludere emballasje og faktura.

8.              Kunden er ansvarlig for enhver verdireduksjon på varene som følge av bruk av dem på en måte som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

9.              Ved retur av Labubu BLINDBOX-figurer krever vi at figurens emballasje er intakt.   På grunn av produktets natur godtar vi ikke retur av uutpakkede figurer, da de ikke er egnet for videresalg.

VI. Klager

1.      Produktene som tilbys i butikken er enten helt nye eller, på grunn av begrenset tilgjengelighet, hentet fra private selgere, noe som gir dem følelsen av å være brukte samleobjekter. Ved ankomst til lageret, uavhengig av om varen kommer fra en offisiell distributør eller en privat selger, blir den bekreftet for ekthet. Alle produkter som selges i butikken er autentiske.

2.      Butikken er ansvarlig overfor Kunden som er forbruker (og en næringsdrivende med forbrukerrettigheter) for at varene er i samsvar med kontrakten i henhold til bestemmelsene i forbrukerrettighetsloven. Butikken er ansvarlig overfor Kunden som ikke er forbruker i henhold til garantien for mangler i henhold til bestemmelsene i sivilloven.

3.      Dersom varene ikke er i samsvar med kontrakten, kan Kunden som er forbruker be om at de repareres eller erstattes. Butikken kan erstatte varene dersom Forbrukeren ber om en reparasjon, eller Butikken kan reparere varene dersom Forbrukeren ber om en erstatning, dersom det er umulig eller ville medføre for høye kostnader for Butikken å bringe varene i samsvar med kontrakten på den måten Forbrukeren har valgt. Dersom reparasjon eller erstatning er umulig eller ville medføre for høye kostnader for Butikken, kan Butikken nekte å bringe varene i samsvar med kontrakten.

4.      Forbrukeren kan fremlegge en erklæring om prisavslag eller angrerett når selgeren har nektet å bringe varene i samsvar med avtalen; mangelen på varenes samsvar med avtalen vedvarer til tross for selgerens forsøk på å bringe varene i samsvar med avtalen; eller mangelen på varenes samsvar med avtalen er så vesentlig at den berettiger prisavslag eller angrerett uten forutgående omlevering eller reparasjon.

5.      Ovennevnte rettigheter gjelder for mangler som oppstår innen to år etter produktets leveringsdato. Vennligst legg ved kjøpsbevis når du sender inn en reklamasjon.

6.      Klager kan sendes inn i enhver form kunden velger, spesielt ved å sende skjemaet og det aktuelle produktet til butikken på følgende adresse: Gałczyńskiego 22, 11-040 Dobre Miasto, nsglobaltrade@ns-globaltrade.com . Hvis mulig, vennligst legg ved kjøpsbevis (f.eks. en kopi av kvitteringen eller fakturaen) og en beskrivelse av mangelen, inkludert kundens krav under garantien.

7.      Kunden vil motta informasjon om hvordan klagen vil bli håndtert innen 14 dager fra datoen butikken mottar budpakken som inneholder de klagede varene.

8.      Dersom klagen tas til følge, vil Kunden motta full refusjon, inkludert kostnadene for frakt av produktet til Kunden og retur av det defekte produktet til Butikken. Refusjonen vil bli gjort umiddelbart, men senest innen 14 dager, med samme betalingsmåte som Kunden valgte, med mindre Kunden uttrykkelig har bedt om en annen refusjonsmetode, forutsatt at det er teknisk mulig for Butikken.

9.      Hvis et garantikrav avvises, vil varene bli returnert sammen med en uttalelse om kravets ugyldighet.

10.   En EU-omfattende plattform for nettbasert tvisteløsning mellom forbrukere og bedrifter (ODR-plattform) er tilgjengelig på http://ec.europa.eu/consumers/odr. Plattformen tilbyr et interaktivt tilgangspunkt for forbrukere og bedrifter som søker utenrettslig løsning av tvister som oppstår fra nettbaserte transaksjoner.

VII. Vern av personopplysninger

Selgeren samler inn og behandler personopplysninger oppgitt av kunder i samsvar med gjeldende lov og i samsvar med personvernerklæringen som er tilgjengelig på butikkens nettsted.

VII. Sluttbestemmelser

1.              Polsk lov gjelder for salgskontrakten for produkter i butikken. Kontrakten inngås på polsk.

2.              Butikken forbeholder seg retten til å introdusere og trekke tilbake tilbud, kampanjer og endre prisene på produkter i butikken uten at det berører rettighetene som Kunden har ervervet, inkludert spesielt vilkårene i salgskontrakter inngått før endringen ble gjort.

3.              I saker som ikke er regulert av disse forskriftene, gjelder bestemmelsene i allmennrettslig lov, herunder særlig bestemmelsene i sivilloven, forbrukerloven og lov av 18. juli 2002 (Journal of Laws 2020, punkt 344, dvs. av 2020.03.03) om levering av tjenester elektronisk.

4.              Disse vilkårene og betingelsene utelukker eller begrenser ikke noen rettigheter Kunden som er Forbruker har i henhold til ufravikelige lovbestemmelser. Ved konflikt mellom bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene og ufravikelige lovbestemmelser som gir Forbrukere utvidede rettigheter, skal disse bestemmelsene ha forrang.

5.              NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIENOŚCIĄ forbeholder seg retten til å endre bestemmelsene i disse forskriftene av viktige årsaker, spesielt:

om        a) for å tilpasse dem til allment gjeldende lovbestemmelser,

om        b) å fjerne eventuelle bestemmelser som kan krenke kundenes interesser,

om        c) i forbindelse med en endring eller utvidelse av tilbudet av tjenester og varer levert av butikken,

om    d) i forbindelse med endring, begrensning eller utvidelse av forretningsprofilen til NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,

om    e) på grunn av organisatoriske endringer fra NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEALNOŚCIĄ.

6.              Endringene nevnt i avsnitt 2 er ikke bindende for kunder som la inn en bestilling før endringene i vilkårene nedenfor ble innført, med mindre endringene skyldes ufravikelige lovbestemmelser. Kunder vil bli varslet om eventuelle endringer i vilkårene via e-postadressen som ble oppgitt ved bestilling.

7.      Dersom det gjøres endringer i vilkårene og betingelsene, vil butikken informere kundene om de nye vilkårene og betingelsene elektronisk (til e-postadressene som er oppgitt i kundekontoen eller ved bestilling) og ved å publisere de nye vilkårene og betingelsene på butikkens nettsted minst 14 dager før de nye vilkårene og betingelsene trer i kraft. Dersom kunden ikke godtar de nye vilkårene og betingelsene, har kunden rett til å si opp avtalen med NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEALNOŚCIĄ angående kundekontoen når som helst ved å sende inn en intensjonserklæring om å slette kundekontoen.

8.              Dersom noen bestemmelse i disse forskriftene endres eller ugyldiggjøres ved en endelig rettsavgjørelse, skal de gjenværende bestemmelsene forbli gjeldende og bindende for partene.

9.      Vi vil gjerne informere deg om at alle kommentarer og forslag fra våre kunder alltid er velkomne og ønskelige i samsvar med retningslinjene til NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIENOŚCIĄ, hvis hovedmål er å handle i butikkens kunders beste interesse. For å sende inn kommentarer og forslag, eller hvis du mener at dine rettigheter har blitt krenket, kan du sende informasjon til følgende e-postadresse:

nsglobaltrade@ns-globaltrade.com