Όροι παροχής υπηρεσιών

Νόμος:

Ι. Γενικές Διατάξεις

1.      Οι διατάξεις των παρόντων κανονισμών (εφεξής καλούμενοι «Κανονισμοί») ισχύουν για όλες τις συμβάσεις πώλησης και παράδοσης που συνάπτονται με την NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.labubusklep.pl (εφεξής καλούμενο «Κατάστημα»), ανεξάρτητα από το μέσο επικοινωνίας εξ αποστάσεως που χρησιμοποιείται σε μια δεδομένη περίπτωση, για την επαφή ή τη σύναψη συμβάσεων μεταξύ καταναλωτών και της επιχείρησης χωρίς τη φυσική παρουσία των συμβαλλομένων μερών.

2.      Οι Κανονισμοί απευθύνονται σε όλους τους εγγεγραμμένους και μη εγγεγραμμένους χρήστες του Καταστήματος (εφεξής καλούμενοι «Πελάτες») και καθορίζουν τους κανόνες εγγραφής και χρήσης του λογαριασμού του Καταστήματος, την υποβολή παραγγελιών στο Κατάστημα και τους κανόνες σύναψης συμβάσεων πώλησης.

3.      Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη χρήσης του Καταστήματος και την υποβολή παραγγελιών είναι η ανάγνωση και η αποδοχή του παρόντος Κανονισμού.

4.      Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει παραγγελία χωρίς να χρειάζεται να καταχωρίσει μόνιμα τα στοιχεία του στη βάση δεδομένων του Καταστήματος, εφόσον έχει διαβάσει και αποδεχτεί τις διατάξεις του παρόντος Κανονισμού.

5.      Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από άτομα άνω των 18 ετών.

6.      Οι πελάτες που εγγράφονται στο Κατάστημα και πραγματοποιούν αγορές εκεί παρέχουν τα προσωπικά τους δεδομένα και συναινούν στην επεξεργασία τους από την NS GLOBAL TRADE σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στην Πολιτική Απορρήτου.

7.      Οι Πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν το Κατάστημα εγγράφοντας και δημιουργώντας έναν ιδιωτικό λογαριασμό (εφεξής καλούμενος «Λογαριασμός Πελάτη»), ο οποίος αποθηκεύει τα προσωπικά δεδομένα που αναφέρονται στη φόρμα εγγραφής και πληροφορίες για τον Πελάτη σχετικά με τις παραγγελίες του που έχουν υποβληθεί στο Κατάστημα. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη συμφωνία που έχει συναφθεί με την NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA z OGRANICZONĄ ODPOWIENOŚCIĄ σχετικά με τον Λογαριασμό Πελάτη ανά πάσα στιγμή, υποβάλλοντας δήλωση πρόθεσης στον Πωλητή σχετικά με τη διαγραφή του Λογαριασμού Πελάτη. Για να το πράξει, ο Πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον Πωλητή.

8.      Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή ψευδών προσωπικών δεδομένων. Η NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επεξεργασία ή την ακύρωση μιας παραγγελίας προϊόντος εάν ο Πελάτης έχει παράσχει ψευδή δεδομένα ή εάν τα εν λόγω δεδομένα εγείρουν εύλογες ανησυχίες σχετικά με την ακρίβειά τους. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο Πελάτης θα ενημερωθεί τηλεφωνικά ή μέσω email για τους λόγους της ακύρωσης. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να εξηγήσει όλες τις περιστάσεις που σχετίζονται με την επαλήθευση της ακρίβειας των παρεχόμενων δεδομένων και την ακύρωση της παραγγελίας. Ελλείψει δεδομένων που επιτρέπουν στο Κατάστημα να επικοινωνήσει με τον Πελάτη, το Κατάστημα θα παρέχει όλες τις απαραίτητες εξηγήσεις αφού ο Πελάτης επικοινωνήσει μαζί του.

9.      Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής του, εκτός εάν οι πληροφορίες σύνδεσης ή κωδικού πρόσβασης αποκαλύφθηκαν σε τρίτο μέρος χωρίς υπαιτιότητα του Πελάτη. Το Κατάστημα δεσμεύεται να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να προστατεύσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης από την αποκάλυψη. Ο Πελάτης δεσμεύεται να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να προστατεύσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης από την αποκάλυψη σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.

10.   Το Κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για την αποκάλυψη από τον Πελάτη των κωδικών πρόσβασης ή του κωδικού πρόσβασής του στον Λογαριασμό Πελάτη σε τρίτους. Σε περίπτωση λήξης, αλλαγής ή διαγραφής του λογαριασμού email που παρείχε ο Πελάτης κατά την εγγραφή του Λογαριασμού Πελάτη, ο Πελάτης θα πρέπει να ειδοποιήσει το Κατάστημα.

11.   Ο Πελάτης δηλώνει ότι όλα τα δεδομένα που παρέχει για την εκπλήρωση της παραγγελίας είναι αληθή, αλλά το Κατάστημα δεν υποχρεούται να επαληθεύσει την αλήθεια και την ορθότητά τους.

II. Υποβολή παραγγελίας

1.      Το Κατάστημα πωλεί προϊόντα αποκλειστικά ηλεκτρονικά. Για να πραγματοποιήσετε αγορές στο Κατάστημα, πρέπει να έχετε ενεργό λογαριασμό email.

2.      Το κατάστημα δέχεται ηλεκτρονικές παραγγελίες 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα. Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές στη διεύθυνση http://www.labubusklep.pl

3.      Για να υποβάλει μια παραγγελία, ο Πελάτης πρέπει να επιλέξει προϊόντα από τις διαθέσιμες προσφορές του Καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των μεγεθών και των ποσοτήτων, λαμβάνοντας τα απαραίτητα τεχνικά βήματα με βάση τα μηνύματα που εμφανίζονται στον Πελάτη στον ιστότοπο του Καταστήματος. Ο Πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που θα παραγγείλει προσθέτοντάς τα στο καλάθι αγορών του Καταστήματος.

4.      Όλες οι τιμές αναφέρονται σε πολωνικά ζλότι και περιλαμβάνουν όλα τα απαραίτητα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Η τιμή που αναγράφεται για κάθε προϊόν είναι δεσμευτική από τη στιγμή που ο Πελάτης υποβάλλει μια παραγγελία και επιβεβαιώνει την εκπλήρωσή της. Δεν αλλάζει ακόμη και αν οι τιμές του Καταστήματος αυξηθούν.

5.      Μέχρι να επιβεβαιωθεί η επιλογή των παραγγελθέντων προϊόντων κάνοντας κλικ στο κουμπί «Παραγγελία», ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να κάνει αλλαγές και τροποποιήσεις στα προϊόντα της παραγγελίας.

6.      Μετά την επιβεβαίωση των παραγγελθέντων προϊόντων, ο Πελάτης υποχρεούται να παράσχει τα στοιχεία επικοινωνίας του (ισχύει για μη εγγεγραμμένους Πελάτες), να επιλέξει τον τρόπο παράδοσης και τον τρόπο πληρωμής.

7.      Κατά την επιλογή της μεθόδου παράδοσης, ο Πελάτης θα ενημερώνεται για το κόστος αποστολής ή ότι η παραγγελία καλύπτεται από δωρεάν παράδοση.

8.      Η υποβολή παραγγελίας από τον Πελάτη (επιβεβαίωση μέσω του κουμπιού «Ολοκλήρωση αγοράς») συνιστά προσφορά του Πελάτη για σύναψη σύμβασης πώλησης, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις. Για τους μη εγγεγραμμένους Πελάτες, η υποβολή παραγγελίας απαιτεί προηγούμενη εξέταση και αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων και των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης του Καταστήματος. Οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στον ιστότοπο του Καταστήματος δεν συνιστούν προσφορά για σύναψη σύμβασης βάσει του Αστικού Κώδικα.

9.      Το κατάστημα δέχεται τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής: GPay, Blik, πληρωμές με κάρτα, PayU, Apple Pay και PayPal. Οι αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής υπόκεινται σε αλλαγές και θα εμφανίζονται στον πελάτη κάθε φορά κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

10.   Μετά την υποβολή και την πληρωμή μιας παραγγελίας, ο Πελάτης θα λάβει ένα email που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας από το Κατάστημα. Εάν ο Πελάτης επιλέξει την προπληρωμή μέσω ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών ως μέθοδο πληρωμής, η παραγγελία θα διεκπεραιωθεί αφού το Κατάστημα λάβει επιβεβαίωση πληρωμής από τον διαχειριστή του ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών.

11.   Η εκπλήρωση της παραγγελίας ξεκινά με την παραλαβή της. Ο πελάτης λαμβάνει ένα email που επιβεβαιώνει την εκπλήρωση της παραγγελίας, το οποίο θεωρείται η στιγμή σύναψης της σύμβασης πώλησης.

12.   Μόνο οι παραγγελίες που έχουν υποβληθεί σωστά θα διεκπεραιώνονται. Μια παραγγελία που έχει υποβληθεί σωστά σημαίνει ότι ο Πελάτης έχει παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης πώλησης, οι οποίες πληροφορίες είναι αληθείς, ενημερωμένες και ακριβείς. Η παραγγελία δεν θα διεκπεραιωθεί εάν:

1.      α) ο Πελάτης παρέχει λανθασμένα, ελλιπή ή ψευδή στοιχεία επικοινωνίας που καθιστούν αδύνατη την ολοκλήρωση της παραγγελίας·

2.      β) λανθασμένη υποβολή παραγγελίας από τον Πελάτη, η οποία καθιστά αδύνατη την ολοκλήρωσή της·

3.      γ) το Κατάστημα έχει αντικειμενικά δικαιολογήσει την άποψή του ότι σε περίπτωση παραγγελίας που υποβάλλεται από τον Πελάτη, υπάρχει απόπειρα απάτης, η οποία θα πρέπει να νοείται ως οποιαδήποτε ενέργεια του Πελάτη σε σχέση με την υποβολή και εκτέλεση της παραγγελίας που είναι παράνομη, ιδίως ενέργειες όπως: παραβίαση της ασφάλειας του Καταστήματος, χρήση της πλατφόρμας του Καταστήματος αντίθετα με τον προβλεπόμενο σκοπό της, χρήση του ονόματος χρήστη ή του κωδικού πρόσβασης άλλου ή πλαστοπροσωπία άλλου προσώπου, καθώς και σκόπιμη παραπλάνηση του Καταστήματος.

13.   Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μην επεξεργάζεται Παραγγελίες που υποβάλλονται από Πελάτες κατά παράβαση της παραγράφου II, άρθρο 12 των Κανονισμών.

14.   Το Κατάστημα δύναται να επικοινωνήσει με τον Πελάτη στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει παράσχει ο Πελάτης ή τηλεφωνικά, στον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας που έχει παράσχει ο Πελάτης, προκειμένου να διευκρινίσει τυχόν απορίες, να επιβεβαιώσει την παραγγελία ή για άλλα θέματα που σχετίζονται με την εκτέλεση της παραγγελίας.

15.   Με την αποδοχή των διατάξεων των Όρων και Προϋποθέσεων, ο Πελάτης συναινεί στην έκδοση και διάθεση τιμολογίων και διορθωτικών τιμολογίων από το Κατάστημα ηλεκτρονικά, σύμφωνα με το Άρθρο 106ν παράγραφος 1 του Νόμου της 11ης Μαρτίου 2004 περί Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (Επίσημη Εφημερίδα του 2022, στοιχείο 931, όπως τροποποιήθηκε). Το τιμολόγιο εκδίδεται όταν όλα τα αγαθά που παραγγέλνει ο Πελάτης είναι ολοκληρωμένα και έτοιμα για αποστολή. Το τιμολόγιο θα επισυνάπτεται στην αποστολή που περιέχει τα προϊόντα ή θα διατίθεται στον Πελάτη σε ηλεκτρονική μορφή μέσω email στη διεύθυνση email που παρείχε ο Πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας ή τη δημιουργία Λογαριασμού Πελάτη.

16.   Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως από τον Πελάτη, ο οποίος είναι καταναλωτής, σύμφωνα με το Άρθρο 221 του Νόμου της 23ης Απριλίου 1964, ο Αστικός Κώδικας (εφεξής «Αστικός Κώδικας») και το Κατάστημα παραλαμβάνουν τα επιστρεφόμενα προϊόντα και, εάν η καταγγελία γίνει δεκτή, το Κατάστημα θα αποστείλει διορθωτικό τιμολόγιο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη.

17.   Το Κατάστημα μπορεί να επιτρέπει στους Πελάτες να χρησιμοποιούν κωδικούς έκπτωσης. Οι κωδικοί έκπτωσης ενδέχεται να έχουν χρονικούς και ποσοτικούς περιορισμούς, να απευθύνονται μεμονωμένα ή σε όλους τους Πελάτες και ενδέχεται επίσης να ισχύουν μόνο για συγκεκριμένα προϊόντα που διατίθενται στο Κατάστημα. Οι λεπτομερείς όροι και προϋποθέσεις για τη χρήση των κωδικών καθορίζονται στους όρους και προϋποθέσεις ή στις σχετικές οδηγίες που παρέχονται στον Πελάτη μαζί με τον κωδικό προσφοράς.

III. Εκπλήρωση Παραγγελίας

1.              Η παράδοση των αγαθών πραγματοποιείται μόνο εντός της επικράτειας της Δημοκρατίας της Πολωνίας με τον τρόπο που επιλέγει ο Πελάτης και καθορίζεται στην παραγγελία.

2.              Το Κατάστημα υποχρεούται να παραδώσει την αποστολή στον αγοραστή εντός μέγιστης προθεσμίας 28 ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Εάν το Κατάστημα δεν παραδώσει την παραγγελία εντός αυτής της προθεσμίας, ανεξάρτητα από τους λόγους της καθυστέρησης, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Μετά την παραλαβή της ειδοποίησης υπαναχώρησης από τον Πελάτη, το Κατάστημα έχει προθεσμία 14 ημερών για να επιστρέψει το ποσό που κατέβαλε ο Πελάτης (συμπεριλαμβανομένου του τέλους παράδοσης).

3.              Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ορισμένων από τα προϊόντα που καλύπτονται από την παραγγελία, ο Πελάτης θα ενημερώνεται άμεσα για την κατάσταση της παραγγελίας και θα αποφασίζει για τον τρόπο εκτέλεσής της (μερική εκτέλεση, παράταση του χρόνου αναμονής, ακύρωση ολόκληρης της παραγγελίας).

4.              Σε περίπτωση που προκύψουν περιστάσεις που εμποδίζουν την εκτέλεση της υποβληθείσας παραγγελίας, το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την εκτέλεσή της και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ειδοποιήσει αμέσως τον Πελάτη για την κατάσταση.

5.              Εάν ο Πελάτης αποφασίσει να ακυρώσει την παραγγελία αφού έχει προηγουμένως πληρώσει, θα γίνει αυτόματη επιστροφή αυτού του ποσού, μαζί με τα έξοδα αποστολής (εάν υπάρχουν), εντός 14 ημερών από την παραλαβή του email από το Κατάστημα που ενημερώνει τον Πελάτη για την ακύρωση της παραγγελίας. Ωστόσο, εάν ο Πελάτης αποφασίσει να εκτελέσει εν μέρει την παραγγελία, το προηγουμένως καταβληθέν ποσό θα εφαρμοστεί στην εν μέρει εκτελεσμένη παραγγελία και το υπόλοιπο ποσό θα επιστραφεί αυτόματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή του email από το Κατάστημα που ενημερώνει τον Πελάτη για τη μερική εκτέλεση της παραγγελίας.

6.              Κατά την παραλαβή της παραγγελίας από τον courier, ο πελάτης θα πρέπει να ελέγξει την κατάσταση της αποστολής. Εάν η συσκευασία είναι κατεστραμμένη ή παραβιασμένη, το Κατάστημα συνιστά τη συμπλήρωση αναφοράς ζημιάς παρουσία του courier και την ενημέρωση του Καταστήματος.

IV. Προπώληση

1.              Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να εισαγάγει ειδικές προσφορές «προπώλησης»/«προπαραγγελίας», βάσει των οποίων ο Πελάτης θα έχει την ευκαιρία να αγοράσει προϊόντα από τη νέα συλλογή πριν αυτή κυκλοφορήσει σε κανονική πώληση.

2.              Οι κανονισμοί πωλήσεων του Καταστήματος ισχύουν και για τις προπωλήσεις, λαμβάνοντας υπόψη τις διαφορές που αναφέρονται στην παρούσα παράγραφο IV.

3.              Τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται κατά την υποβολή μιας παραγγελίας πρέπει να είναι ακριβή και ενημερωμένα, ώστε το Κατάστημα να μπορεί να παρέχει πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας.

4.              Η πληρωμή για τα προϊόντα γίνεται κατά την υποβολή της παραγγελίας.

5.              Η προθεσμία εκπλήρωσης της παραγγελίας θα αναφέρεται από το Κατάστημα στον ιστότοπο για τα προϊόντα που καλύπτονται από την «προπώληση» και θα κοινοποιείται επίσης στους Πελάτες με ηλεκτρονικό μήνυμα που επιβεβαιώνει την αποδοχή της παραγγελίας για εκπλήρωση, αλλά δεν θα υπερβαίνει τις 30 ημέρες.

V. Υπαναχώρηση από τη σύμβαση

1.              Σύμφωνα με το άρθρο 27 του Νόμου της 30ής Μαΐου 2014 περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών (Επίσημη Εφημερίδα του 2020, στοιχείο 287, ήτοι της 21.02.2020, όπως τροποποιήθηκε) (εφεξής «Νόμος περί Καταναλωτών»), ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης χωρίς να αιτιολογήσει εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο Καταναλωτής περιήλθε στην κατοχή των προϊόντων ή κατά την οποία τρίτο μέρος που υποδεικνύεται από τον Καταναλωτή, εκτός από τον Ταχυμεταφορέα, περιήλθε στην κατοχή των προϊόντων.

2.              Η δήλωση μπορεί να υποβληθεί εγγράφως στην ακόλουθη διεύθυνση:

NS GLOBAL TRADE

Γκαλτσίνσκιεγκο 22

11-040 Καλή Πόλη

nsglobaltrade@ns-globaltrade.com

Αριθμός Φορολογικού Μητρώου: 7394007340

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, απλώς στείλτε μια δήλωση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματός σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης. Στην προαναφερθείσα περίπτωση, ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει τα αγορασμένα προϊόντα αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Τα αγορασμένα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην ακόλουθη διεύθυνση: ul. Gałczyńskiego 22 , 11-040 Dobre Miasto.  

3.              Το Κατάστημα θα επιστρέψει τα χρήματα που καταβλήθηκαν από τον Καταναλωτή αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης. Το Κατάστημα μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραληφθεί το Προϊόν ή ο Καταναλωτής να προσκομίσει απόδειξη ότι το έστειλε πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

4.              Σε περίπτωση υπαναχώρησης, η σύμβαση θεωρείται άκυρη και ο Πελάτης απαλλάσσεται από κάθε υποχρέωση. Εάν η επιστροφή πραγματοποιηθεί εντός της καθορισμένης προθεσμίας, το Κατάστημα εγγυάται την επιστροφή του πλήρους ποσού που καταβλήθηκε για τα προϊόντα και τα έξοδα αποστολής χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης, εκτός εάν ο Πελάτης συναινέσει ρητά σε διαφορετική μέθοδο επιστροφής χρημάτων που δεν συνεπάγεται κανένα κόστος για αυτόν.

5.              Το Κατάστημα δεν υποχρεούται να αποζημιώσει τον Πελάτη για τυχόν πρόσθετα έξοδα που πραγματοποιήθηκαν από αυτόν, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής που είναι υψηλότερα από την φθηνότερη επιλογή αποστολής που προσφέρει το Κατάστημα.

6.              Ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής. Ο πωλητής δεν δέχεται αποστολές που επιστρέφονται με έξοδα του παραλήπτη.

7.              Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να είναι πλήρη, απαλλαγμένα από σημάδια χρήσης και φθορές και, ει δυνατόν, να περιλαμβάνουν τη συσκευασία και το τιμολόγιο.

8.              Ο πελάτης ευθύνεται για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από τη χρήση τους κατά τρόπο που υπερβαίνει τα όρια που είναι απαραίτητα για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

9.              Σε περίπτωση επιστροφών φιγούρων Labubu BLINDBOX, απαιτούμε η συσκευασία τους να είναι άθικτη.   Λόγω της φύσης του προϊόντος, δεν δεχόμαστε επιστροφές ασυσκευασμένων φιγούρων, καθώς δεν είναι κατάλληλα για μεταπώληση.

VI. Παράπονα

1.      Τα προϊόντα που προσφέρονται στο Κατάστημα είναι είτε ολοκαίνουργια είτε, λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας, προέρχονται από ιδιώτες πωλητές, δίνοντάς τους την αίσθηση μεταχειρισμένου, συλλεκτικού αντικειμένου. Κατά την άφιξή τους στην αποθήκη, ανεξάρτητα από το αν το αντικείμενο προέρχεται από επίσημο διανομέα ή από ιδιώτη πωλητή, επαληθεύεται η γνησιότητά του. Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στο Κατάστημα είναι αυθεντικά.

2.      Το Κατάστημα ευθύνεται έναντι του Πελάτη που είναι καταναλωτής (και επιχειρηματίας με δικαιώματα καταναλωτή) για τη συμμόρφωση των αγαθών με τη σύμβαση σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών. Το Κατάστημα ευθύνεται έναντι του Πελάτη που δεν είναι καταναλωτής βάσει της εγγύησης για ελαττώματα σύμφωνα με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα.

3.      Εάν τα αγαθά δεν συμμορφώνονται με τους όρους της σύμβασης, ο Πελάτης που είναι καταναλωτής μπορεί να ζητήσει την επισκευή ή την αντικατάστασή τους. Το Κατάστημα μπορεί να αντικαταστήσει τα αγαθά εάν ο Καταναλωτής ζητήσει επισκευή ή το Κατάστημα μπορεί να επισκευάσει τα αγαθά εάν ο Καταναλωτής ζητήσει αντικατάσταση, εάν η συμμόρφωση των αγαθών με τους όρους της σύμβασης με τον τρόπο που έχει επιλέξει ο Καταναλωτής είναι αδύνατη ή θα απαιτούσε υπερβολικό κόστος για το Κατάστημα. Εάν η επισκευή ή η αντικατάσταση είναι αδύνατη ή θα απαιτούσε υπερβολικό κόστος για το Κατάστημα, το Κατάστημα μπορεί να αρνηθεί να επαναφέρει τα αγαθά σε συμμόρφωση με τους όρους της σύμβασης.

4.      Ο καταναλωτής μπορεί να υποβάλει δήλωση μείωσης της τιμής ή υπαναχώρησης από τη σύμβαση όταν ο Πωλητής αρνήθηκε να επαναφέρει τα αγαθά σε συμμόρφωση με τους όρους της σύμβασης· η έλλειψη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση επιμένει παρά τις προσπάθειες του Πωλητή να επαναφέρει τα αγαθά σε συμμόρφωση με τους όρους της σύμβασης· ή η έλλειψη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση είναι τόσο σημαντική που δικαιολογεί μείωση της τιμής ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση χωρίς προηγούμενη προσφυγή σε αντικατάσταση ή επισκευή.

5.      Τα παραπάνω δικαιώματα ισχύουν για ελαττώματα που εμφανίζονται εντός δύο ετών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Κατά την υποβολή παραπόνου, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε απόδειξη αγοράς.

6.      Τα παράπονα μπορούν να υποβληθούν σε οποιαδήποτε μορφή επιλέξει ο Πελάτης, ιδίως αποστέλλοντας τη φόρμα και το εν λόγω προϊόν στο Κατάστημα στην ακόλουθη διεύθυνση: Gałczyńskiego 22, 11-040 Dobre Miasto, nsglobaltrade@ns-globaltrade.com . Εάν είναι δυνατόν, επισυνάψτε απόδειξη αγοράς (π.χ. αντίγραφο της απόδειξης ή του τιμολογίου) και περιγραφή του ελαττώματος, συμπεριλαμβανομένου του αιτήματος του Πελάτη βάσει της εγγύησης.

7.      Ο πελάτης θα λάβει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χειρισμού του παραπόνου εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που το Κατάστημα θα παραλάβει το δέμα ταχυμεταφορών που περιέχει τα παραπονούμενα προϊόντα.

8.      Εάν η καταγγελία γίνει δεκτή, ο Πελάτης θα λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής του προϊόντος στον Πελάτη και επιστροφής του ελαττωματικού προϊόντος στο Κατάστημα. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει αμέσως, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών, χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που επέλεξε ο Πελάτης, εκτός εάν ο Πελάτης έχει ζητήσει ρητά διαφορετική μέθοδο επιστροφής χρημάτων, υπό την προϋπόθεση ότι είναι τεχνικά εφικτό για το Κατάστημα.

9.      Εάν μια αξίωση εγγύησης απορριφθεί, τα προϊόντα θα επιστραφούν μαζί με μια γνωμοδότηση σχετικά με την ακυρότητα της αξίωσης.

10.   Μια πανευρωπαϊκή πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων (πλατφόρμα ODR) είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr. Η πλατφόρμα παρέχει ένα διαδραστικό σημείο πρόσβασης για καταναλωτές και επιχειρήσεις που επιδιώκουν εξωδικαστική επίλυση διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές συναλλαγές.

VII. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Ο Πωλητής συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τους Πελάτες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο του Καταστήματος.

VII. Τελικές Διατάξεις

1.              Η σύμβαση πώλησης προϊόντων στο Κατάστημα εφαρμόζεται στο πολωνικό δίκαιο. Η σύμβαση συνάπτεται στα πολωνικά.

2.              Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να εισάγει και να αποσύρει προσφορές, προωθητικές ενέργειες και να αλλάζει τις τιμές των προϊόντων στο Κατάστημα, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που έχει αποκτήσει ο Πελάτης, συμπεριλαμβανομένων ιδίως των όρων των συμβάσεων πώλησης που έχουν συναφθεί πριν από την πραγματοποίηση της αλλαγής.

3.              Σε θέματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες Κανονισμούς, εφαρμόζονται οι διατάξεις του γενικά εφαρμοστέου δικαίου, συμπεριλαμβανομένων ιδίως των διατάξεων του Αστικού Κώδικα, του Νόμου περί Καταναλωτών και του Νόμου της 18ης Ιουλίου 2002 (Επίσημη Εφημερίδα του 2020, στοιχείο 344, ήτοι της 3ης Μαρτίου 2020) σχετικά με την παροχή υπηρεσιών με ηλεκτρονικά μέσα.

4.              Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις δεν αποκλείουν ούτε περιορίζουν κανένα δικαίωμα του Πελάτη που είναι Καταναλωτής, το οποίο δικαιούται βάσει αναγκαστικών διατάξεων του νόμου. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των διατάξεων των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και των αναγκαστικών διατάξεων του νόμου που παρέχουν στους Καταναλωτές ευρύτερα δικαιώματα, υπερισχύουν οι εν λόγω διατάξεις.

5.              Η NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIENOŚCIĄ διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των διατάξεων αυτών των κανονισμών για σημαντικούς λόγους, ιδίως:

για        α) προκειμένου να προσαρμοστούν στις γενικά ισχύουσες νομικές διατάξεις,

για        β) να καταργήσει τυχόν διατάξεις που ενδέχεται να παραβιάζουν τα συμφέροντα των Πελατών,

για        γ) σε σχέση με αλλαγή ή επέκταση της προσφοράς υπηρεσιών και αγαθών που παρέχονται από το Κατάστημα,

για    δ) σε σχέση με την αλλαγή, τον περιορισμό ή την επέκταση του επιχειρηματικού προφίλ της NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,

για    ε) λόγω οργανωτικών αλλαγών από την πλευρά της NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEALNOŚCIĄ.

6.              Οι αλλαγές που αναφέρονται στην παράγραφο 2 δεν δεσμεύουν τους Πελάτες που υπέβαλαν παραγγελία πριν από την εισαγωγή των αλλαγών στους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, εκτός εάν οι αλλαγές προκύπτουν από αναγκαστικές διατάξεις νόμου. Οι πελάτες θα ειδοποιούνται για τυχόν αλλαγές στους όρους και τις προϋποθέσεις μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρείχαν κατά την υποβολή της παραγγελίας.

7.      Σε περίπτωση οποιωνδήποτε αλλαγών στους Όρους και Προϋποθέσεις, το Κατάστημα θα ενημερώσει τους Πελάτες για τους νέους Όρους και Προϋποθέσεις ηλεκτρονικά (στις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν καταχωρηθεί στον Λογαριασμό Πελάτη ή κατά την υποβολή παραγγελιών) και δημοσιεύοντας τους νέους Όρους και Προϋποθέσεις στον ιστότοπο του Καταστήματος τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος των νέων Όρων και Προϋποθέσεων. Εάν ο Πελάτης δεν αποδέχεται τους νέους Όρους και Προϋποθέσεις, έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη συμφωνία με την NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEALNOŚCIĄ σχετικά με τον Λογαριασμό Πελάτη ανά πάσα στιγμή, υποβάλλοντας δήλωση πρόθεσης διαγραφής του Λογαριασμού Πελάτη.

8.              Εάν οποιαδήποτε διάταξη του παρόντος Κανονισμού τροποποιηθεί ή ακυρωθεί με τελεσίδικη δικαστική απόφαση, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ και δεσμεύουν τα μέρη.

9.      Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι όλα τα σχόλια και οι προτάσεις των Πελατών μας είναι πάντα ευπρόσδεκτα και επιθυμητά σύμφωνα με την πολιτική της NS GLOBAL TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIENOŚCIĄ, της οποίας ο κύριος στόχος είναι να ενεργεί προς το συμφέρον των Πελατών του Καταστήματος. Για να υποβάλετε σχόλια και προτάσεις ή εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί, στείλτε πληροφορίες στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

nsglobaltrade@ns-globaltrade.com